Question 1

Qu'est-ce que Ask For Trip ?

Accepted Answer

Ask For Trip est un assistant de voyage IA qui transforme une demande en langage naturel (ex: « 5 jours au soleil, 500€ ») en voyage complet et optimisé. Nous comparons vols, hôtels et activités multi-fournisseurs, puis recommandons le meilleur voyage selon votre budget et vos préférences.

Question 2

Comment fonctionne la recherche en langage naturel ?

Accepted Answer

Tapez simplement votre demande comme vous la formuleriez à un ami. Notre IA extrait automatiquement les critères (origine, budget, dates, durée, style) et lance la recherche. Si un critère manque, elle vous demande de préciser.

Question 3

Ask For Trip est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Le plan gratuit inclut les recherches de vols/hôtels, 5 recherches flexibles/heure, 1 voyage sauvegardé et 3 alertes prix. Premium (9,99€/mois) débloque les recherches illimitées, alertes intelligentes et historique des prix. Premium Plus (19,99€/mois) ajoute l'IA avancée et les itinéraires complets.

Question 4

Dans quels pays Ask For Trip est-il disponible ?

Accepted Answer

Ask For Trip fonctionne partout dans le monde. Les départs sont actuellement optimisés depuis la France (Paris, Lyon, Marseille, Nice, Bordeaux, Toulouse) mais vous pouvez rechercher des voyages vers 20+ destinations en Europe et en Afrique.

Question 5

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader à tout moment. Les changements sont proratisés et effectifs immédiatement après confirmation du webhook Stripe.

Question 6

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Sans engagement. L'annulation est effective en fin de période de facturation. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à cette date. Aucun remboursement rétroactif.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express via Stripe. Le paiement est sécurisé et crypté. Nous ne stockons jamais vos informations de carte.

Question 8

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Le plan Gratuit est illimité dans le temps (pas d'essai de 14 jours). Vous pouvez l'utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez avant de décider de passer à Premium.

Question 9

Pourquoi les prix affichés ont-ils un horodatage ?

Accepted Answer

Chaque prix provient d'un SearchResult en base avec un horodatage de fraîcheur visible. Les vols sont actualisés toutes les 10 min, les hôtels toutes les 2h, les activités toutes les 24h. Vous voyez toujours quand le prix a été vérifié.

Question 10

L'IA peut-elle inventer des prix ?

Accepted Answer

NON. C'est notre invariant fondamental #1 : l'IA ne génère JAMAIS de prix. Elle ne fait que narrer des données réelles déjà en base. Si une information n'est pas disponible, elle vous le dit honnêtement et propose de lancer une nouvelle recherche.

Question 11

Comment fonctionne le cache ?

Accepted Answer

Tout appel fournisseur passe par le cache en premier. Si deux utilisateurs cherchent Paris→Lisbonne dans la même heure, le second obtient le résultat en cache (aucun appel API supplémentaire). Cela réduit les coûts et accélère les résultats.

Question 12

Qu'est-ce que la recherche flexible ?

Accepted Answer

Dites-nous votre budget et l'IA explore plusieurs destinations pour vous montrer les meilleures opportunités. Ex: « 600€, 7 jours, soleil » → l'IA compare Marrakech, Alicante, Faro, etc. et trie par score qualité/prix.

Question 13

Pourquoi limiter les recherches flexibles anonymes ?

Accepted Answer

Les recherches flexibles sont les plus coûteuses en appels API (plusieurs destinations en parallèle). Pour éviter le scraping et limiter les coûts, nous limitons à 5/heure pour les utilisateurs non connectés. Créez un compte gratuit pour des recherches illimitées.

Question 14

Comment créer une alerte prix ?

Accepted Answer

Depuis la fiche d'un voyage, cliquez sur « Créer une alerte si le prix baisse ». Vous serez notifié quand le prix passe sous votre budget cible. Les alertes sont surveillées en continu.

Question 15

Qu'est-ce qu'une alerte intelligente ?

Accepted Answer

Les alertes intelligentes sont proactives : l'IA croise votre profil voyageur (styles, budget, historique) avec les prix en base. Si une opportunité correspond à votre profil, vous recevez une notification — même sans avoir créé d'alerte explicite.

Question 16

Comment fonctionnent les alertes prédictives ?

Accepted Answer

Notre algorithme calcule la moyenne mobile des prix sur 14 jours pour chaque destination. Quand le prix actuel s'écarte de plus de 10% sous la moyenne, une alerte prédictive est générée — vous signalez une anomalie de marché avant tout le monde.

Question 17

Puis-je recevoir des notifications par SMS ?

Accepted Answer

Les notifications SMS sont réservées au plan Premium Plus (19,99€/mois). Les plans Gratuit et Premium reçoivent les notifications par email et in-app.

Question 18

Comment fonctionne la réservation ?

Accepted Answer

Chaque élément (vol, hôtel, activités) se réserve séparément auprès du fournisseur concerné : Ask For Trip vous redirige vers son site et ne gère jamais la réservation ni le paiement. Le service est en cours d'ouverture — à ce jour un seul partenaire de recherche est raccordé, sur l'hébergement, et les autres montants affichés sont des estimations internes, pas des tarifs relevés chez un vendeur.

Question 19

Comment Ask For Trip gagne-t-il de l'argent ?

Accepted Answer

Nous percevons une commission d'affiliation sur les réservations effectuées via nos liens, lorsque le fournisseur en propose une. Vous ne payez jamais plus cher : le prix est celui du site du vendeur, nous n'ajoutons aucun frais.

Question 20

Le clic affilié est-il tracké avant ou après redirection ?

Accepted Answer

AVANT. C'est notre invariant #4 : nous trackons le clic en base avant de vous rediriger, jamais après. Cela garantit que toutes les conversions sont correctement attribuées.

Question 21

Que se passe-t-il si j'annule ma réservation ?

Accepted Answer

L'annulation se fait directement auprès du partenaire (selon ses conditions). Ask For Trip ne peut pas intervenir dans le processus d'annulation, mais nous cessons de percevoir la commission si la réservation est annulée.

Question 22

Comment sont utilisées mes données de recherche ?

Accepted Answer

Vos recherches sont utilisées pour personnaliser les recommandations et les alertes intelligentes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vous pouvez supprimer votre historique à tout moment depuis votre profil.

Question 23

Le chat IA a-t-il accès à mes données personnelles ?

Accepted Answer

Le chat IA ne reçoit en contexte QUE les données déjà en base (SearchResult, Trip, PriceHistory). Il n'a jamais d'accès libre pour « inventer » une offre. Chaque prix cité est horodaté.

Question 24

Mes données de paiement sont-elles stockées ?

Accepted Answer

NON. Les paiements sont traités par Stripe (conforme PCI-DSS). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte. Nous ne conservons que l'ID client Stripe pour gérer votre abonnement.

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